ワクワクした日常をサポートする鍼灸マッサージ師のブログです。
Appleサポート
先日 我がMac 不調に陥りました。
そもそも機械音痴なので、わからないことはまず調べます。
で、
それでもわからなければ、やっている人に聞きます。
で、
それでもわからなければ…
・・・
やってみました、Appleサポートへの問い合わせ！！
もはや、勢いで…！
なんか、こういうサポート系の電話って、
なかなか、
なかなか、
なかなか、繋がらないイメージがあります。
そんな理由から、Macの前のパソコンは、サポートサービスをしっかりしてくれるところ！を前提に購入したくらいです。
で、今回は Appleさん。
Apple Storeとか持って行かなきゃいけないの？
Apple Storeってどこにあるの？
そんなことを思いながら
電話より繋がりそうな チャットで問い合わせをしてみました。
想像以上にスピーディーでした！
結局 アプリ専門の部署との電話やりとりになりましたが、
ここでまた、
電話でのやりとりの 私が心配なことは、
「聞かれている意味がわからないこと。」
ですが、
ここも、クリア。
なぜなら、リモートでお願いしたからです！
（話しながら画面共有して矢印で指示を出してくれて、実際に操作するのは 私です。）
リモートありがたいですねー。
個人情報的な問題とかあって、使えない場合もあるかとは思いますが、
リモートの良いところは
✅言葉が分からなくても、大丈夫。
と、同時に
✅言葉が意味していることがわかること。
と、なんといっても、
✅「自分でやった感！！」
（実際はいわれるがままな訳ですけどね…💦）
そんなこんなで、
Appleさんの、カスタマーサービスは、とっても頼りになります！
問題も解決！
これぞサポート！！
ありがとうございます😊
