ワクワクした日常をサポートする鍼灸マッサージ師のブログです。
電話
最近 電話で患者さんとお話することが増えています。
増えているというか、こんなに電話することは初めてかもしれません、
基本的に 次のご予約は 施術中に確認するし、定期的なご利用が保険診療の原則ではあるので、イレギュラーの場合は メモないし、カレンダーに書き込んで帰ります。
私もすぐ忘れるし、患者さんも同じくなのでお互いのために一度手を動かして書くようにしています。
ですが、今回はそうはいかない。
体調のこと、予定変更のこと ちょっとした心配事で電話をかけたりかかってきたりしています。
スマホ!!
中には スマホを使っている 80代後半の方とかもいらっしゃるのですが、訪問マッサージ中に電話がかかってきた時などにその様子をみていると、
まず問題は着信に気がつかない。
そして、
通話ボタンがどこだかを忘れている。
結果
ちょっとだけお手伝いさせてもらう なんてことがよくあります。
そうなると 今回のような場合は ちょっと心配にはなります。
私からの連絡はできない(多分出ない)ので
「待つ」
・・・
・・・
すると
しっかり電話がかかってくる。
なんでしょうか?この奇跡のような出来事。
こういう時は うまくいくようになっているんですね〜( ´ ▽ ` )